肃南文旅通报景区收“天价过路费”：系自愿消费的“深度游”产品，已暂停该收费项目，启动调查问责

景点排名 2025年07月23日 20:51 1 admin

7月21日，有网友在社交平台发帖称，自己在甘肃省张掖市马蹄寺景区遭遇“拦路收费”，马蹄寺到金塔寺之间的208县道和334乡道需要收费每人300元才能自驾驶入。随后，多位跟帖网友称，自己也曾遭遇类似情况。7月23日下午，肃南文旅官方微信公众号发布《关于媒体反映甘肃马蹄景区收取“天价过路费”的情况说明》，称该项目为游客自愿选择消费的深度游产品，因解释引导不到位造成误解，已暂停该收费项目，启动调查问责程序。

肃南文旅通报景区收“天价过路费”：系自愿消费的“深度游”产品，已暂停该收费项目，启动调查问责

网友发布的景区门口设卡收费的图片

据上游新闻此前报道，21日，有网友发帖称，在甘肃张掖市马蹄寺至金塔寺的208县道和334乡道上，遭景区人员设卡收费，每人300元且不包含景点门票。网友质疑，这笔费用成为按人头缴纳的“过路费”。22日，肃南县文体广电和旅游局工作人员曾回复上游新闻称：“占用县道的问题，我们已经联合交通部门给马蹄寺景区下达了工作整改函，后续文旅部门将继续跟进。”该工作人员承认，该景区占用县道拦路收费的行为不合适，也是不合法的。

7月23日上午，极目新闻记者联系马蹄寺景区及肃南县文体广电和旅游局，二者都否认了这一说法并表示，所谓300元的“过路费”实际是深度游的延伸服务项目，游客可以自愿选择该服务，并非强制。

金塔寺内景（图源：肃南裕固族自治县旅游局）

公开资料显示，马蹄寺风景名胜区位于张掖市肃南裕固族自治县，是由7个石窟群组成的综合性景区，是国家4A级景区，全国重点文保单位，该景区通票为73元/人（不包括金塔寺景区）。位置较远的金塔寺是马蹄寺石窟群的重要组成部分，由马蹄寺旅游区管理委员会统一管辖，游览该景区需提前3日预约，需额外购票，票价为每人300元。

地图显示，连接马蹄寺与金塔寺的路段为208县道和334乡道，全程25公里左右，部分路段经过马蹄寺景区，道路终点处为金塔寺石窟，驾车需要48分钟左右，沿路有不少自然风光。

马蹄寺景区工作人员表示，由于该路段较窄，如果车辆较多的话可能会存在安全问题，另外，该路段位于祁连山国家公园，往来车辆过多可能会对生态环境造成破坏，所以建议游客乘坐景区的观光车前往金塔寺，每人收费80元，坐满6人后发车。

马蹄寺到金塔寺的驾车路线图

对于记者“自驾是否可以走这条道路”的反复提问，该工作人员则反复回避称，如果自驾可以选择另一条线路，即从瓦房城水库绕行也可抵达金塔寺，且不收取金塔寺景区门票费。而208县道和334乡道建议乘坐景区观光车，自驾游客可以把车停在马蹄寺的停车场。如果购买了300元深度游或者金塔寺门票，那么就可以自驾经此道路进入景区。

肃南县文体广电和旅游局的工作人员表示，昨天下午收到了媒体反映的情况，已进行核查，具体情况后续会发布详细的通报。

7月23日下午4点17分，肃南文旅官方微信公众号发布《关于媒体反映甘肃马蹄景区收取“天价过路费”的情况说明》。该说明称，景区在停车场入口处设置工作岗为游客提供导流分流服务，不存在拦路设卡收取“天价过路费”问题。媒体反映收取的300元/人“天价过路费”问题，实际为马蹄景区于2023年1月推出的深度游产品费用。该深度游产品包含讲解、专属线路游览等服务项目。根据《中华人民共和国价格法》等相关规定，该产品服务费由景区自主定价，游客自愿选择消费。由于该产品容量有限，单日最大游客承载量不超过210人次，一直实行预约制。

媒体反映的“208 县道”和“334乡道”设卡收费问题，因部分路段穿越马蹄景区，在运行过程中，非观光人员可正常通行，不收取任何费用；对于旅游观光人员，按照原张掖市物价局于2016年7月核定批复的收费标准，普通游览线路收费52元(首道门票价格39元/人，观光车往返票价13元/人)，常规游览线路收费87元(首道门票价格39元/人，马蹄北寺石窟票价35元/人，观光车往返票价13元/人)。由于近期进入旅游旺季，游客增多，一定程度上存在游客和非观光人员区分不精准、引导不到位、通行不顺畅等问题。他们将进一步规范导引服务体系，妥善解决游客和非观光人员通行问题。

该说明还称，肃南县相关部门工作人员对景区内部管理细节不熟悉，运营流程不清楚，政策掌握不准确，导致回答问题不精准，造成了误解。初核还发现，景区引导人员也不同程度存在解释引导不到位，导致游客误解的情况。针对以上问题，肃南县相关部门已启动调查问责程序。为切实抓好整改工作，即日起，暂停景区深度游收费项目运营，进行系统完善整改，恢复运营时间视整改情况再行决定。已购票游客，由景区负责办理退票手续，并做好后续服务工作。

针对游客和非观光人员区分不精准、引导不到位、通行不顺畅等问题，由马蹄景区管委会牵头设置绿色通道，完善提升景区交通环境，加快建设智慧旅游系统，确保实现游客和非观光人员精准引导、顺畅通行。

编辑：刘英銮

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来源：极目新闻