博物馆服务延时好事要办好

景点排名 2025年07月25日 06:51 1 cc

暑期到来，“博物馆热”持续升温，北京、上海、杭州等地多家博物馆纷纷延长开放时间、调整闭馆日，有些博物馆还推出“博物馆奇妙夜”等丰富多样的活动。博物馆错峰、延时开放既配合了暑期各类特色展览与教育活动，也为公众提供了更灵活、更从容的文化体验。

博物馆服务延时好事要办好

长期以来，博物馆等公共文化场所的开放时间与社会主要工作时间高度重合，上班族、学生群体只能利用周末和节假日前往参观。集中观展带来的门票紧张、排队久、体验差等问题，在暑期尤为明显。部分博物馆在暑期将周一闭馆调整为周二闭馆或取消闭馆日，并推出晚间延时开放服务。这一系列拉长博物馆服务链条和周期的举措，释放了场馆接待潜力，回应了公众日益多样化的文化需求，体现出公共文化服务的升级，是一种“以人为本”的文化供给逻辑。

博物馆错峰延时开放，在拓展公共文化覆盖面、提升社会教育触达度的同时，也激发了文旅消费新活力。从运营层面看，错峰延时不仅优化了客流分布、缓解了高峰拥堵，还通过夜间活动、文创市集、沉浸演出等形式丰富了博物馆的功能边界。比如，在上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”的带动下，周边酒店预订量增长超过20%，文博夜场正成为推动文旅融合的重要引擎。

要让延时开放真正“延”得下去、办得长久，还应在管理和运营上下更多功夫，比如，做好人力、安保、电力、文物保护等资源再配置，以及安排好讲解服务、应急保障等，努力让游客玩得安心愉快。部分博物馆已在探索更具弹性的运行模式，如引入第三方运营、划定延时展区、动态调整时间段等，力图在保障文物安全与提升观展体验之间找到平衡点。

博物馆和相关管理方在扩展服务的同时，也不能放松制度设计和规范引导，可以通过建立“白名单”讲解制度、设置二维码溯源票务、大数据实时监测异常交易等方式，让延时服务既热闹又有序。未来，延时服务的推进还应因馆施策、因需施策，避免一刀切、一哄而上，也不能重形式、轻内容，要推动这项文化惠民服务最终实现可持续。（作者：刘沛恺来源：经济日报）