豪华专列=绿皮破车？71岁老人旅途中发生意外，究竟谁该负责？

景点排名 2025年08月02日 11:10 1 admin

一位71岁老人因为一场旅游，把命都给搭进去了，你说可不可惜？

最近，71岁的周大爷怎么也想不到，花大价钱报的“豪门盛宴”新疆游，坐的竟是没热水、没充电、厕所臭烘烘的绿皮车？

这趟号称“全景豪华专列”的旅行，会变成他人生最后一段路，令人惋惜。这起悲剧，该谁来负责？

先说结论，我认为旅行社得负主要责任。

为方便大伙儿能很好的理解这件事，我们来简单的梳理一下。

一、七旬老人外出旅游，途中身体出现不适

7月18日凌晨，奎屯火车站的月台上，周大爷在临时停靠的列车上咽了气。前一天他就喊胃疼，老伴找导游要药店，导游说没有；找随团医生，医生迟迟不来。直到傍晚回到车上，才见到所谓的“队医”——这时候，距离老人不舒服已经过去十几个小时了都。

更讽刺的是，旅行社负责人尹先生表示：“此处出行有六七百人，配有三名队医。”什么概念呢？也就意味着平均每名队医得管200+号人，管的过来吗？

二、老年专列热衷于玩“障眼法”？

说出来你可能不信，现在市面上好多“老年专列”，玩的都是这种障眼法。

号称“独享四人间”，实际是绿皮火车改的铁皮屋；

宣传“全程医护陪同”，其实是刚毕业的护士凑数；

承诺“行程轻松”，结果每天拉着老人赶三四个景点，比年轻人上班还累。

周大爷的儿子后来翻出母亲发的微信，字里行间全是后悔：“热水时有时无，厕所经常没水，想给家里报个平安都找不到插座充电。”这哪是“豪门盛宴”，分明是“丐帮出行”。

当然，有人可能会说，老年人身体弱，出门旅游就得自己多注意。但你知道吗？国家早就出台了《旅行社老年旅游服务规范》，明确要求老年专列必须配备防滑设施、独立卫生间，连续乘车超过8小时就得安排卧铺，还得有午休时间。

可这些规定在周大爷的行程里，全成了废纸。

三、旅行社出现“甩锅”行为？

更气人的是旅行社的甩锅操作。负责人拿出一张纸说：“老人签字确认了，知道自己身体情况。”合着签了个字，旅行社就啥责任都没有了？那要是签个生死状，是不是游客死在半路上都活该？

这事儿吧，律师说得明白：

就算签了字，旅行社该尽的义务一点都不能少。

比如70岁以上老人必须要健康证明，光微信问一句“有没有病”根本不算数；队医必须有执业资格证，不是穿个白大褂就敢给人看病。

说句不好听的，现在有些旅行社做老年生意，就像在走钢丝。

一边用“低价”“豪华”忽悠老人交钱，一边在服务上偷工减料。绿皮车改的专列成本比正规旅游大巴低一半，医生用退休护士凑数又能省一笔，至于行程安排得那么紧，还不是为了多带几个购物点赚回扣。

周大爷的悲剧不是个案。

去年湖南就有个类似的事，也是老年专列，一个阿姨突发心脏病，因为车上没急救设备，等送到医院人已经没了。最后旅行社赔了点钱了事，转头换个名字继续开团。

说真的，咱们爸妈那辈人省了一辈子，好不容易想出去看看，却可能掉进这种坑里。

四、老人出游，要提前做好准备

作为儿女，下次要是再听说什么“豪华专列”，可得多留个心眼儿：问问有没有正规合同，看看医生资质，查下行程表是不是排得太满。别让孝心变成伤心。

如今，现在宝鸡文旅局已经介入督办了，希望这次能查出个水落石出。但更重要的是，得让那些黑心旅行社知道，老年人的钱好赚，但命更金贵。

五、最后，再唠叨几句：

年龄偏大的老人出游，一定要谨慎，一家人都得评估老人身体状况是否适合出游，尤其是偏远的地方。

如果出游了，要准备一些急救药什么的，以备不时之需。总之，有了健康的旅游才是给力的旅游。

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