长白山景区购票服务与帮助

景点排名 2025年08月12日 12:53 1 cc

问

1.如何购买长白山景区门票？

答：您可以关注“长白山”微信公众号或小程序搜索“长白山”或“长白山一机游”进入官方购票平台。

问

2.长白山景区门票价格是多少？

答：

长白山北景区全价门票105元、池北旅游班线车票35元、环保大巴车票85元、天池主峰车票80元。

长白山西景区夏季全价门票105元、池西旅游班线车票19元或长白山西景区白溪旅游班线14元（根据游客需求任选其一）、环保大巴车票85元；长白山西景区冬季全价门票105元、池西旅游班线车票19元或长白山西景区白溪旅游班线14元（根据游客需求任选其一）、环保大巴车票85元、天池主峰雪地摩托车票165元。

长白山南景区全价门票105元、环保大巴车票85元。

温馨提示：以上车票均含往返行程。

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3.我该如何选择优惠票种？

答：普通成人选择全价组合票

下列情况选择半价组合票

在籍全日制大学本科及以下学历学生(不含成人教育及研究生)持有效证件;

7周岁(含)以上至18周岁以下未成年人(以证件出生日期为准);

60周岁(含)至64周岁(含)老年人(以证件出生日期为准)。

下列情况选择优惠组合票

导游(持导游身份标识);

65周岁(含)以上老年人(以证件出生日期为准);

人民警察(在职凭证件);

现役军人(凭证件);

军队文职(凭证件);

残疾人(肢体残疾或持残疾人证);

记者(持国家新闻出版署核发的记者证);

国家综合性消防救援队伍人员(干部证、消防员证、学员证、退休证);

退役军人(持退役军人优待证、遗属优待证、退役证);

中国摄影家协会;中国艺术摄影学会;

中国新闻摄影学会;吉林省摄影家协会;

吉林省高层次人才（持吉享卡、吉健卡及每卡两名随行人员）。

以下为免票优惠对象

7周岁以下 (不含7周岁)

或身高在1.2米(含1.2米)以下的儿童(以证件出生日期为准或现场测量)。

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4.长白山购票小程序每日什么时间更新票务库存？

答：

长白山景区实行分时分段、实名制预约购票、人脸识别检票模式，仅限本人持证检票入区。可提前7日实名制购票，存在相同游客信息的情况下不支持多人同时购票。

1.新预售日期库存更新时间为每日18点；

2.其它预售期内的退票返回线上时间为每日18点30分；

3.当日线上和现场零星放票/补票。长白山景区根据当日天气情况、运力承载情况以及特殊游客需求，随时更新线上库存或者现场售票。请广大游客使用长白山小程序和长白山一机游小程序购票，不要轻信第三方关于保票、换票等行为，谨防上当。

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5.购买长白山景区门票后如何换票？

答：购票后无需换票，持身份证、护照或港澳台通行证检票入区（护照和港澳台通行证持带有购票证件号的电子二维码），未携带身份证原件的游客出示电子身份证或身份证照片。

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6.去长白山到哪里检票乘车？最晚几点停止检票？

答：

受节气影响，长白山景区根据昼夜长短确定景区开放时间，检票时间会相应调整。

游览长白山北景区可前往长白山北景区游客集散中心（点击查看位置）检票乘车，停止检票时间为系统当天最后时段余票时间，或关注景区公告。

游览长白山西景区可前往长白山西景区游客中心（点击查看位置）或长白山西景区白溪游客中心（点击查看位置）检票乘车，停止检票时间为系统当天最后时段余票时间，或关注景区公告。

长白山南景区2025年5月1日开放，4月24日18时开放预订。游览长白山南景区可前往长白山南景区山门（点击查看位置）检票乘车，停止检票时间为系统当天最后时段余票时间，或关注景区公告。

问

7.长白山景区门票可以反复使用吗?

答：长白山景区门票只限于当日当次有效，不可以重复使用。

问

8.已经过了预约时间，还可以入景区吗？

答：长白山景区实行分时分段入区，请您按预约时间进行检票入区。

问

9.长白山北、西、南景区可以提前检票入区么？

答：长白山景区实行分时分段入区，请您按预约时间进行检票入区。

问

10.长白山高铁站到北景区游客集散中心有多远？

答：行车距离9公里。

问

11.长白山北景区集散中心距离西、南景区集散中心有多远？怎么过去游览？

答：北、西景区游客集散中心相距100公里左右，距离南景区170公里左右。为方便游客出行长白山设有城际班线，具体班次时间请咨询0433-5310466，也可以选择自行包车。

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12.长白山景区每年是否有固定的优惠时间？

答：每年的5月19日为中国旅游日，当日免景区门票（不免车票）。

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13.天池景点为什么经常关闭？

答：长白山景区属于温带大陆性山地气候，瞬时大风、极寒冰冻、强降雨、暴风雪、大雾天气等极端天气频发。为保证游客游览安全，长白山景区及天池等景点在不具备安全开放的条件下将采取关闭措施。您在预约门票时，请通过“长白山气象台”微信公众号查询预订日期天气情况。入区当天，请关注“长白山”微信公众号或“长白山”“长白山一机游”小程序及现场广播等了解景区、景点开放情况。

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14.购买长白山景区组合票，天池不开,主峰票可以退吗？

答：官方平台所购门票、车票，预订日期当日未使用状态，可在预定当日24点前申请退票，不收取手续费用。

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15.长白山景区各景点温度？上山该如何穿衣服？

答：长白山冬季漫长凛冽、夏季短暂温凉、春季风大干燥、秋季多雾凉爽。景区内体感温度相对较低，请大家随时关注天气变化，注意防寒保暖。可以微信搜索“长白山气象台”微信公众号，获取天气信息。

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16.在第三方平台购票成功了，为什么不能入景区？

答：长白山景区官方售票平台为“长白山”微信公众号、“长白山”小程序、“长白山一机游”小程序。若通过非官方售票渠道购票，导致无法进入景区、无法退票等问题或造成经济损失，长白山景区对此不承担责任（温馨提示：请不要轻信第三方平台或者个人以收取服务费的名义代抢票、售卖优惠票等情况）。

问

17.游览各景区需要多长时间？

答：北景区旺季游览全程大约6—8小时；西景区旺季游览全程大约5—6小时；南景区旺季游览全程大约3—4小时。（不包括排队等候时间）

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18.长白山北、西、南景区的区别是？

答：北、西、南景区山门位置不同，入区地点分别在长白山北景区游客集散中心（点击查看位置）、长白山西景区游客中心（点击查看位置）或长白山西景区白溪游客中心（点击查看位置）、长白山南景区山门（点击查看位置）。各景区内景点不同，北景区有天池、瀑布、温泉群、小天池、绿渊潭、谷底森林。西景区有天池、长白山大峡谷(锦江大峡谷)、高山花园（每年7月到7月中旬左右开放）、王池（7月1日到9月15日期间开放）。南景区有天池、鸭绿江大峡谷、岳桦双瀑。长白山北、西景区全年开放，南景区受季节性影响每年5月中旬开放，具体开、关园时间视天气而定（温馨提示西景区观天池需登1442个台阶）。

问

19.长白山景区可以开车入区游览吗？

答：长白山景区为世界地质公园、世界生物圈保护区，为保护生态安全，保障游客游览安全，景区实行封闭式运营管理，游客购买景区门票、车票，统一乘坐景区交通运输车辆进入长白山景区游览观光，不可自驾进入景区。

问

20.长白山景区内每个景点之间怎么乘车？

答：景区内每一个景点出口都有乘车回廊，回廊有标识，可通过标识选择乘车或向景点工作人员咨询。

问

21.购票时为什么会出现“预售期内，当前景区限定一张票”的提示？

答：长白山景区可提前7日实名制购票，7日内仅可购买北、西、南景区各1套（包括限购1张北景区天池主峰车票和西景区冬季雪地摩托车票），检票或退票前不可二次购买，请您查验是否已经购票，或在订单中查验是否存在未支付订单。

来源：长白山

编辑：王奇

校对：张也