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2025-08-14 0
最近路过小区门口的理发店,发现挂着"装修中"的牌子再没开过张。去年排队的网红店说关门就关门,那些充了5000块的会员现在像傻子一样找不着人。这种事现在街边到处都是,理发店成片倒闭,可街道上还是有人要剪头发,这就是现在行业的怪现状。
前阵子我去了趟朝阳区,那边法院天天处理预付卡纠纷,光去年就有六万多起投诉,比前年多了三倍不止。有个连锁品牌去年跑路时卷走了八百万,那些会员卡里还剩的价值千万的服务直接打水漂。老板们以为拿着顾客的钱能开新店搞扩张,结果钱窟窿越补越大,最后玩不下去就跑了。
理发店收预付费早成套路了。你去店里剪个头,他们上来就说充五千送两千,听起来占便宜其实坑人。这些钱很多被拿去填其他店的亏空,或者开新店收更多人的钱。北京去年那家跑路的连锁店就是这么干的,钱全砸在扩张上,稍微遇到点事儿当场趴窝。
进了店门还没坐下,推销就开始了。有次我去剪个普通头,发型师硬是讲了半小时护理套餐,说什么进口药水五九九,效果立竿见影。后来查价格表发现成本才几十块,这些人就靠推销提成养活。七成顾客受不了这种骚扰,直接换地方剪头了。
商场里的高价店更离谱。五十平的店面月租金四到六万,加员工工资又是四到六万,每天必须赚够千把块钱才能活着。但大部分钱花在装修和房租上,真正给技师培训的很少。现在街上十家店差不多水平,只能拼价格,打到最后全赔钱。
年轻人现在都不爱折腾了。你看卖理发器的电商平台销量翻了两倍多,谁还去店里花大价钱?街边快剪店十五块解决,十分钟出门,又便宜又省事。那些动辄八十往上收的店,留得住人才吗?
从业人员转行特别多。做这行至少练三年才入门,但三分之二的人坚持不了一年就走人。店家还得继续教新人卖货,根本没人好好练手艺。北京朝阳那边统计,行业人员流动率都快四成了,新手能留下来的不到两成。
最高法院刚出了新规,现在办卡七天内能退款,商家搬店或减少服务也能取消合同。上海那边搞了个托管平台,钱先放在中间方,你消费完了才给店家。但这招好像没太多人用,消费者现在警惕得很,能不办卡就不办。
社区的小店反而活得不错,两百家调查显示存活率八成以上。他们就在附近三公里拉客,装修简单价格透明,客人图的就是方便。有个店专门做男士寸头,因为技术好价格低,现在月流水翻了倍。
我上周走访了好几家店,发现那些生意还不错的都在改单次收费。某条街上的店现在都卖次卡,价格明码标价,不搞满减套路。有家店还顺便接小孩理发和简单美甲,不用硬推销照样赚钱。
监管部门最近动作频繁,朝阳区工商联合消协约谈了二十多家连锁品牌。他们要求签正规合同,限制单次充值金额,但执行起来挺难的。现在去理发记得要发票,存微信聊天记录,万一店跑了好维权。
现在理发店分成两派,一派还在赌预付费游戏,另一派回归单次收费。消费者越来越精明,能不办卡就不办,看到装修豪华店先问价格构成。这行要活下去,得把心思放回技术和服务上,而不是整天琢磨怎么套路人。
街边小店门口排着队,高档店门可罗雀,这就是现在的真实情况。消费者用脚投票,行业正在洗牌。理发就是个简单需求,能踏踏实实剪好头发就行,搞这么多花里胡哨的花样,早晚把自己玩死。
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