一个武汉人说说对武汉酒店的看法

景点排名 2025年08月20日 09:13 3 admin

“无障碍”，何时从文字变成现实

健康时从来没有关注过“障碍”二字，无论是道路，还是其他设施。自从夫人摔伤骨折坐上了轮椅，这才知道出个门有多难！

今年6月，夫人意外摔伤，左腿、左腕均骨折了。为了尽早恢复，手术后去康复医院进行康复。按照没有规定的规定，在康复医院治疗十五天左右必须出院，七、八天后方能再入院。我们的家在楼梯房的四楼，夫人腿骨折无法行走，更不能爬楼梯。加之手腕骨折无法拄拐，只能坐轮椅。如此，在不能不出院的几天便只能去住酒店。

某康复医院

说到住酒店，我们与酒店还挺有缘分。

10余年前的一次出游，在中国东部的一座著名旅游城市，以百元的价格办了一张HT全国连锁快捷酒店的金会员卡。办卡时酒店方承诺：终身享受金会员的待遇！

那时的武汉未见HT快捷酒店，在我们去过的城市中，只在东部有HT快捷酒店。

几年后，不少城市有了HT酒店。随着时代的发展，智能手机普及，用酒店APP订房变得十分便捷。同时，HT酒店发展成了“酒店集团”，知名度越来越高，APP里的酒店名称也越来越多，高中低档的都有，选择多多。不过，办卡时承诺的终身享受的金会员待遇没了，变成一年中必须要住满多少天才能享受某某级别的待遇!

夫人和我先后退休，出游的时光越来越多。随着住酒店天数的增加，我与夫人都成了“酒店集团”的铂金会员。

退休后去过不少地方，因为“酒店集团”旗下的各类酒店，服务好，床品舒服,价格适中，还有2份早餐，因此成了我们出游时的首选。我们不会开车，又不喜欢参团游，遂多住在距必游景点较近，交通便利的地方。“地理优先”成了我们选择酒店的原则。

住过不少城市，甚至县城的“酒店集团“旗下的酒店，唯独未住过我们所在城市—一武汉的酒店。前2年去武汉市的江夏区游玩，第一次住武汉市的HT酒店，感觉其条件，特别是早餐比外地许多县城的HT酒店还差。于是调侃酒店的早餐居然没有牛奶，不料，酒店的服务员并不认为自己是武汉市的，仍以一、二十年前的武昌县自称，让人不知该如何评说这种不认同。

这次，因为夫人行动不便，终于有了在武汉市住酒店的“机缘”！

根据我们一向奉行的“地理优先”原则,办完出院手续后叫车前往距康复医院较近的ML酒店。ML酒店因此成了我们在武汉市区住的“酒店集团”旗下的第一家酒店。

ML酒店距武汉客厅不远，工作人员的服务态度极好，但与我们住过的其他城市（如西安、贵阳、长沙、宁波等）的ML酒店相比，硬件条件一般，早餐更是最简单的一家。更令人糟心的是，去卫生间和淋浴间都要上一个台阶，十分不便。

武汉客厅主楼

酒店周边有大片的广场，这本是件极好的事，却不料，这广场被人为设置的高低栏杆、沟坎、台阶分隔得七零八落，坐着轮椅想出门，近乎成了妄想!大武汉何时才能实现无障碍出行！？

人为设置障碍

人为设置栏杆障碍

再次出院时，因为要去之前作手术的医院取滤器，遂入住距医院不远的QJ酒店。与不少城市的QJ酒店相比，该酒店的服务态度、客房条件与早餐基本相当（房间内装修风格全国统一是QJ酒店的显著特点），只是欢迎水果实在敷衍,

完全不像QJ的作派。此外，该酒店设施陈旧，下水道异味严重，空调无法调温（一开便冷，一关便热）...房间内的卫生间面积太小，幸而无坎!

“酒店集团”旗下酒店的服务态度多数极好。这次原拟住某酒店的，但从图片上看，卫生间的门较窄，不知轮椅能否进入，遂致电酒店前台寻问。酒店的工作人员闻听，加了微信，然后去客房实测，详细告知尺寸，最宽的多少，最窄的多少，很是周到。最终，因为轮椅难进卫生间的门而无法入住该酒店，但对酒店工作人员的服务态度十分感念。

某酒店实测门尺寸，通过微信反馈信息

目前的中国，老年人口日益增多，已进入老龄化时代，修建建筑、道路时，能不能将“无障碍”落到实处？至于酒店，能否在设施上为不方便者提供一些帮助呢？比如在入酒店的台阶旁开辟无障碍坡道（不少酒店已经设置），每个酒店能否辟出一、二个房间，为老年人或行动不便的人提供方便。尽量减少房中，特别是卫生间、淋浴间的台阶，在卫生间、淋浴间中设一、二扶手.…....

多设一、二扶手并不防碍正常人的活动，安装得好也不会影响美观，但对老年人或行动不便的人而言却是至关重要的安全保障。

有人将酒店养老列为养老新模式，那么，酒店能否顺势而为，部分改进设施，提升服务，或许可以成为酒店新的利润增长点!

愿大武汉在发展中更多一点人文关怀，也愿酒店的服务更温馨，设施更周详。