直通12345 | 济南文旅发展集团到市12345热线接听市民来电

景点排名 2025年08月28日 16:54 3 cc

8月28日，济南文旅发展集团党委副书记、总经理王学军带队到市12345热线接听市民来电，听取市民关于文旅产业运营、景区场馆服务等方面的意见建议，回应社会关注和关心的问题。

济南文旅发展集团相关负责同志认真倾听每位市民的来电，详细询问、耐心解答市民反映的景区运营、场馆提升等多个方面的相关诉求和意见建议。接听热线后，集团与市热线就进一步优化热线办理流程、提高办理效率、加强信息共享等方面进行了深入探讨和交流。

济南文旅发展集团对市热线长期以来的关心支持表示衷心感谢。作为民生服务的重要窗口，集团始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，今年4月份，集团启动“服务质量暨合规管理双提升行动”，聚焦服务标准化建设、品牌效能提升、热线服务优化等工作，以创新举措推动服务品质不断升级。

下一步，济南文旅发展集团将以12345热线服务为重要纽带，持续深化与市民游客的暖心互动。同时，深耕文旅沃土，锚定主责主业，以文化铸魂、以创意添彩、以项目筑基，全力打造有温度、有品质的高端文旅体验，让每一位市民游客都能真切感受到济南这座城市的温度与魅力，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设贡献文旅力量。

济南生活频道全媒体记者：窦娜娜