双节回眸亮点多丨创新伴暖心赢得游客心

景点排名 2025年10月10日 16:57 1 cc

河南日报记者郭歌

双节回眸亮点多丨创新伴暖心赢得游客心

2025年国庆中秋假期，秋雨绵绵。

面对热情的全国游客，以河南省文化旅游投资集团有限公司旗下各大景区为代表的河南文旅行业用创新体验、暖心服务开启全方位宠客模式：一杯热气腾腾的姜茶，一件免费的雨衣，一次耐心的指引……一点一滴的暖心举动，成为连接全国游客与老家河南的情感纽带。

天气不佳不要紧，一系列沉浸式活动有效增强了游客的参与感和满意度。

诸如银基国际旅游度假区推出的“水下红旗秀”、千架无人机星空表演、国庆版花车巡游以及“千人合唱红歌”等系列活动，营造出了浓厚的“中国式浪漫”氛围。国庆中秋假期期间，该旅游度假区累计接待游客33.13万人次，其中省外游客占比达64.7%，已连续三年保持高速增长势头。

鸡公山景区则围绕“家国同庆”主题，精心打造了“国旗映云海”“月满中秋”两大核心场景，通过非遗体验、主题互动与森林艺术展，成功吸引年轻客群，实现从“看风景”到“享体验”的升级。同时，当地还创新开设“大地之丘波尔登森林营地”，打造集自然美学、潮流运动、文化社交于一体的文旅新地标和信阳文旅新名片。

太行大峡谷景区通过打造“红叶绘中华”、太行版“枫丹白露”等多个创意场景，开展“戏曲进景区促消费”系列活动，让游客近距离感受河南戏曲魅力；只有河南·戏剧幻城、郑州建业电影小镇则凭借独特的戏剧文化内核，推出了全时段、行进式的演艺活动，增强了游览的沉浸感与艺术感染力。

面对假期阴雨天气与客流高峰的双重考验，全省各景区坚持以游客为中心，将惠民政策、精细服务与安全保障融为一体。特别是那些想在前头的暖心服务措施，让游客得以尽兴而归。郑州建业电影小镇景区就通过增加室内演出，增设避雨顶棚，提供姜枣茶、吹风机等暖心服务，以及对积水路段实时开展抽排水作业，循环广播温馨提示、增设引导标识等方式，将暖心服务进行到底；在银基动物王国景区，工作人员在阴雨天气中坚持为游客提供完整的体验和情绪价值，人偶演员与儿童亲切互动等细节，擦亮了“服务贴心、体验暖心”的河南文旅形象。

“来之前还担心受天气影响，体验会打折，来了之后感觉被河南的文旅工作人员照顾得很周到，孩子也玩得特别开心。”来自西安的游客胡女士说。

在一次次宠客体验中，游客被河南文旅人的实诚厚道打动了。

河南省文化旅游投资集团有限公司相关负责人表示，国庆中秋假期期间，集团认真贯彻落实省委、省政府关于扩大文旅消费的决策部署，旗下各景区克服阴雨天气带来的影响，统筹推进产品创新、营销推广、服务提升、安全运营，有效推动了文旅产品从“观光型”向“体验型”升级，让河南在游客心里真正成为一个既有深厚文化底蕴，又充满温暖与活力的旅游目的地。未来，集团将继续深耕创新与服务，让“老家河南”成为游客心中向往的诗和远方。

来源：河南日报