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2025-10-17 0
庐山景区市场主体“红黑榜”
(2025年第一期)
为深入推进基层党建“书记领航”项目(围庐夜话之市场秩序风险化解)落地见效,切实规范庐山景区市场经营行为,庐山市市场监督管理局聚焦游客关切,通过常态化巡查、突击检查、投诉闭环跟踪等一系列有效监管措施,持续强化对景区酒店、餐饮、民宿等市场主体的服务与管控。
此举旨在从源头减少旅游消费投诉,切实化解市场秩序风险,进一步提升景区旅游服务整体质量,坚决维护好消费者的合法权益。现将庐山景区市场主体“红黑榜”(2025年第一期)公示如下,接受社会监督。
红榜单位(5家)
1. 庐山嘉镱白云山庄酒店有限公司(豪生酒店)
上榜理由:酒店配套设施完善,能为游客提供优质住宿体验。日常经营中积极配合监管部门检查,主动落实合规要求
地址:江西省九江市庐山风景名胜区庐山白云观路15号
2. 庐山大路王餐饮管理有限公司
上榜理由:管理理念先进,建立食材溯源与后厨透明化管理机制;服务流程规范,兼顾游客用餐体验与消费合理性。
地址:江西省九江市庐山风景名胜区赛阳路8号1区
3. 庐山风景区松陌民宿店
上榜理由:服务响应高效,能快速处理游客诉求;注重服务细节打磨,营造舒适住宿氛围,市场口碑良好
地址:九江市庐山风景名胜区脂红路168号、181号
4. 庐山风景区云鼎餐饮店
上榜理由:环境卫生管理严格,后厨操作、食材存储等环节均符合规范;经营流程合规,从菜品制作到服务呈现各方面达标,保障游客用餐安全与体验
地址:九江市庐山风景名胜区牯岭镇河西路17号庐山脂红酒店侧边门点
5. 庐山云上山纪民宿有限公司
上榜理由:秉持绿色管理理念,在运营中融入环保举措;服务特色鲜明,能精准匹配游客需求,消费者评价良好
地址:江西省九江市庐山风景名胜区慧远路104号
黑榜单位(5家)
1. 庐山风景名胜区云隐别墅餐厅
上榜理由:近期收到游客投诉较多,涉及服务态度、消费纠纷等问题,且未及时有效化解投诉。
地址:九江市庐山风景名胜区河西路8号
2. 庐山风景名胜区杉与山青民宿
上榜理由:在游客投诉处理过程中态度消极、配合度低,未按要求落实投诉整改。
地址:九江市庐山风景名胜区花径社区大林沟路35号
3. 庐山风景名胜区仟亿大酒店
上榜理由:投诉舆情较为集中,主要涉及住宿环境、服务履约等问题,整改措施未及时落地。
地址:九江市庐山风景名胜区香山路5号
4. 庐山绿野山庄
上榜理由:近期游客投诉量较大,涉及餐饮质量、收费争议等问题,未建立有效的投诉处理机制。
地址:九江市庐山风景名胜区庐山中八路5号
5. 庐山风景区香满楼餐饮店
上榜理由:投诉较多,主要反映菜品质量、价格透明度等问题,未积极响应游客合理诉求。
地址:九江市庐山风景名胜区牯岭镇庐山慧远路154号
后续监管措施
庐山市将对本次红榜单位加强正向宣传,引导景区市场主体进行学习;对黑榜单位实施“回头看”检查,跟踪整改落实情况,若逾期未整改或整改不到位,将依法依规采取进一步监管措施。
同时,欢迎广大游客、市民对景区市场主体经营行为进行监督,如发现违法违规线索或消费纠纷,可通过12315、12345平台进行反馈,庐山市市场监督管理局将及时跟进处置,共同维护庐山景区良好市场秩序与旅游环境。
来源:中国庐山发布
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