为客户提供热情周到的服务，这难道不是作为导游的基本素养吗？

排行榜 2025年03月04日 22:50 5 admin

松赞林寺

这两天吃了个旅游圈的瓜，对于那几个博主我不了解。纯粹好奇八卦跟着众多网友吃了回热乎的瓜。对于这个瓜，未知全貌不予置评。

由此引申出一些个人理解与看法，不针对任何人，只代表个人观点。

首先，旅游行业作为服务业，所谓服务业提供给客户的就是服务。作为一个好的导游是需要具备专业能力、服务意识和人格魅力的。

因为购物团黑导游的负面新闻层出不穷，受此影响，导致大众对于旅游团，导游的印象多少有点不太好。

在这样的背景下，一个服务好，人又实在的老实人导游，在煽情文案的助推下出现在大众面前，就像行业的一股清流。所以突然爆火，也是正常的。人们负面新闻看的太多了，人们都是喜欢真善美的人和事。

但是，还有很多比出名这位更优秀的导游们在我们看不见的地方，正在用自己的专业，自己的热情努力的服务着游客们。

出名这位只是更幸运而已，有时候运气来了，挡都挡不住。

但人要有自知之明，要明白哪些是运气，哪些是能力。

有人拿他跟某爆火的带货主播比，那还真不一样！那位主播是因为自己的文化出圈。出口成章，引经据典，真的是信手捏来，典型的腹有诗书气自华。大家喜欢他是因为他附带的文化属性，这是其他主播不具备的，而且短时间内也没办法模仿学会的，所以这是他的核心竞争力，具有不可替代性。

但是那位导游，核心竞争力是什么？服务好？老实？这些大多数导游都具备，他只是比其他导游更幸运而已，仅此而已，所以说他的爆火与能力无关。

错把运气当能力未必是好事，人真的赚不到认知范围之外的钱。如果自身能力不够，德行也不够，后期可能会反噬的。突然间暴富，其实应该更低调的学习，积累，让自己去成长，让自己成为配的上这份幸运的人，而不是急功近利。

当然现在这个社会节奏如此之快，稍微慢了，可能就赶不上割新鲜的韭菜了，错失红利了。人性本来就是贪婪的，又有多少人能明白延时满足呢？

再说说旅游这个行业，我是纯外行。但是我知道高端定制团很多年前就存在了。有钱人愿意花钱买服务，他们不在乎性价比，他们只要服务。所以你能提供好的服务，让客户满意，你能从客户那里赚多少钱那都是你的本事。

一千块钱成本，能卖到一万块钱，客户还开心，还认可你，那就是你的本事。

现在任何行业都是透明的，你干的又不是垄断行业，你可以赚的盆满钵满，让同行们羡慕嫉妒恨。但是你不能又当又立，明明几千利润，还敢正大光明的宣传利润几百块钱，利润极低，这就属于忽悠了。到时候只会给别人添加锤你的素材。

最后，关于旅游方面的建议，如果时间充裕，又不那么懒的话，可以自由行。行程自己制定，酒店自己定。如果自己纯纯就是想有人服务，不想操心动脑子的话，那就找个服务好的纯玩团。购物团还是慎重选择！

澜沧江

65岁以上的退休老人，尽量的少出去旅游。

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