宠粉Plus丨“服务太到位了！”张家界志愿服务获游客点赞

排行榜 2025年08月07日 12:51 1 admin

【来源：微观永定】

8月6日，记者来到天门山索道下站，只见十几名身着红色马甲的志愿者分散在咨询台、购票大厅等点位，有的解答咨询，有的协助操作自助设备，有的指引游览路线，忙碌的身影成为景区入口一道温暖风景线，赢得了往来游客连连点赞。

“您好，我想问问这票怎么买合适？带孙子出来玩，他还没满14岁，我65岁以上了，听说有优惠政策？”来自湘西自治州保靖县的杨阿姨牵着孙子来到志愿服务点咨询。志愿者庹钰洁连忙接过老人递来的身份证笑着说：“阿姨您好，14周岁以下儿童免费，65岁以上凭有效证件享受免景区门票费，景区交通费半价的优惠。前面就是售票大厅，我陪您过去办理入园凭证吧。”

不到两分钟，祖孙俩就办好了手续。拿着入园凭证，杨阿姨笑得合不拢嘴：“本来还犯愁怎么买票呢，网上预约、自助机这些我都弄不明白，正着急呢，志愿者就直接带我买好了，这服务太到位了，必须给他们点个大大的赞！”

这样的场景，在天门山索道下站的志愿服务点每天都在不断上演。据了解，天门山索道下站的志愿服务点是“平安满意在张家界”青年志愿服务行动的重要组成部分，暑假期间日均服务游客超8000人次。除了天门山索道下站，张家界团市委、永定团区委还在张家界西站、张家界荷花国际机场设置了志愿服务站点，为游客提供交通指引、搬运行李、旅游政策宣传、景点路线推荐等志愿服务，让游客从抵达的那一刻起，就能感受到张家界的热情与温度。