民乐：提升景区服务质量打造优质旅游体验

排行榜 2025年08月27日 16:55 3 cc

近期，民乐县以提升游客满意度为核心目标，全方位推进景区服务质量提升工作，取得了显著成效，为广大游客带来了全新的旅游体验。

改善硬件设施，夯实旅游体验。对全县旅游景区进行了改造提升，扁都口生态休闲旅游区改造了马匹驻留地、胶囊茶舱、烧烤木屋；新建星空屋、读者小站、花海秋千、音符阶梯、花田景观等网红打卡点，对停车场进行了扩容和智能化改造，不仅增加了车位数量，还引入了智能停车系统，有效缓解了节假日期间停车难的问题。此外，各景区全面优化公共卫生设施，增加卫生间数量，配备了无障碍设施，充分体现了人性化关怀。

提升服务水平，彰显人文关怀。积极组织景区工作人员开展业务技能培训，涵盖旅游服务礼仪、应急处理能力等多个方面，景区从业人员面貌焕然一新；推出“一部手机游民乐”微站，游客通过手机即可轻松完成购票、获取景区信息等操作。同时，景区优化游客中心服务功能，为游客提供咨询、投诉处理等一站式服务，确保游客的问题能够得到及时解决。

丰富文化内涵，增添景区魅力。深入挖掘本地特色文化资源，在扁都口、民乐古城等景区定期举办篝火晚会、星空音乐会、大型沉浸式演出等活动，让游客近距离感受当地的民俗风情。此外，六坝文化展览馆内，陶艺制作、手工刺绣、麦秆画、皮影戏等非遗体验活动，展示了民乐县的历史文物、传统手工艺品等，使游客在游玩的过程中能够深入了解当地的历史文化。

民乐县景区服务质量的提升，吸引了大量游客前来观光旅游。来自陕西的游客表示：“民乐县不仅风景美，服务也非常周到，让人感觉宾至如归，下次还会再来。”民乐县将继续深化景区服务质量提升工作，不断创新服务模式，丰富旅游产品供给，推动全县文旅产业高质量发展。

来源：民乐县文体广电和旅游局

编辑：李浩