擦亮“大连服务”品牌维护游客体验

排行榜 2025年09月27日 18:50 3 admin

9月25日，市文体旅融合发展领导小组在市政府会议厅召开2025年国庆中秋假日文化和旅游工作视频部署会议。会议针对暑期旅游市场存在的问题，坚持问题导向，部署我市假日文化和旅游市场工作。
会议强调，要提高站位，认清形势，切实增强做好国庆中秋期间文化和旅游工作的责任感使命感；要落实责任，精准施策，坚决筑牢假日安全防护底线；要提高标准，擦亮品牌，以更强担当更实举措为提升城市美誉度加分赋能。要突出优质服务，擦亮“大连服务”品牌，加强旅游基础环境建设，健全服务标准体系，优化涉旅投诉处置机制。要做足氛围营造，构建全媒体矩阵，做好节前预热、节中传播、节后盘点，依托志愿服务展现城市风貌。要强化舆情导控，提前制定预案，加强监测，对突发事件即时应对，维护游客权益，打造良好旅游环境。
会议提出，相关部门要以解决问题为核心，从文旅、市场监管、交通、治安、城管等方向梳理问题，通过精准举措限期整改，共同维护游客体验与城市口碑；同时要聚焦重点任务、提升强服务能力，强化景区动态管控与协同治理以引导游客错峰出行，加强旅游秩序监管以查处违法违规行为、规范涉旅市场价格，优化公共服务环境以完善停车等设施保障与市容环境治理；要强化底线思维、增强防风险效能，压实安全责任，深化文旅领域风险隐患排查整治，做好应急值守与舆情处置工作，确保突发事件快速响应、纠纷妥善化解，严防问题扩大。让广大市民和游客度过一个安全、祥和、快乐的国庆中秋假期。

擦亮“大连服务”品牌维护游客体验