让外国游客“秒懂秒付”，上海豫园的这波操作值得全国推广

排行榜 2025年10月03日 15:11 1 cc

9月27日，两块形似电影取票机的大屏幕入驻豫园。在这个不少外籍游客必去的上海景点，入境旅游消费成为日渐重要的消费增长点。全新推出的“Meet China入境旅游数字消费大屏”正是应这一需求而诞生。

加拿大人杰西卡·考夫曼等人成为首批体验“Meet China入境旅游数字消费大屏”的外籍游客。其中一块聚焦“吃什么”的屏幕上，共推荐了绿波廊、湖心亭、南翔馒头店、松月楼四家豫园老字号餐厅，点击餐厅名，就可以看到餐厅结合外籍游客需求、喜好和就餐习惯，面向外国游客推出特色套餐。

所有菜品均配有“秒懂”式说明、多语种翻译和成分标注，清楚提示配料、过敏原及素食等信息，既直观易懂又贴心便利。选定套餐后的支付过程亦十分便利，大屏已实现“国外银行卡一刷支付，无需绑定、无需扫码、无需下载app”的便捷“丝滑”支付，可接纳120余个国家的货币，外籍游客只需拿出银行卡，贴一下马上就可以支付，实现在文旅消费场景落地的“国际支付秒通”。支付操作完成，系统随即打印核销凭证，游客可凭此前往张贴有“Meet China”标签的周边线下门店进行商品核销和实物领取。

首批上线的两块消费大屏。

另一块“玩什么·买什么”大屏则聚焦体验与伴手礼，首批上线豫园妆造、爱奇艺《唐朝诡实录》VR体验两家商户。通过套餐化设计与多语种直观呈现，纪念品在大屏上清晰标注“必买理由”与材质信息；体验类产品则详细呈现其背后的文化内涵与具体参与流程。通过简明直观的呈现方式，让外国游客能够轻松感受“买得懂、玩得透、带得走”的文化体验。

语言与支付是外籍游客在中国境内消费时遇到的两大障碍，“Meet China入境旅游消费数字大屏”项目旨在帮助外籍游客实现“秒懂、秒选、秒见、秒付”四大消费核心需求，打造全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统，率先在文旅消费终端场景中解决入境旅游“最后一公里”的问题，实现 “语言无障碍内容导购+跨境小额便捷支付+门店现场核销”的服务闭环。据悉，未来，这两块大屏还将逐步上线更多数字化互动内容。真正将豫园打造为一个融合文化体验、智慧导览与外籍游客消费转化的数字化示范场景。该项目以上海豫园作为全国首站城市中的首发地点，后续还将逐步铺开。

外籍游客体验消费大屏。

“Meet China入境旅游数字消费大屏”旨在展示中华文化的精致与多样，并通过数字化方式为入境游客带来更直观、更便捷、更具文化温度的消费体验，据悉，未来豫园将布点20组大屏，持续丰富“吃什么、玩什么、买什么、游什么”的内容场景，逐步上线更多数字化互动内容，将豫园打造为一个融合文化体验、智慧导览与外籍游客消费转化的数字化示范场景，打造面向入境游客的全方位数字消费体验。

本项目由文化和旅游部产业发展司、国际交流与合作局指导，上海市文化和旅游局和上海市黄浦区政府支持，中国数字文化集团联合上海师范大学、银联商务共同打造。

澎湃新闻记者杨宝宝

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