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2025-10-04 0
在少林寺,素斋餐厅的“禅意佛跳墙”要价298元,罗汉斋58元,被游客调侃为“黄金宴”。
开封鼓楼夜市的传统小吃价格飙升,灌汤包从15元/笼涨到38元,杏仁茶从25元变58元,就连矿泉水都卖到8元。
但是洛阳这个景区却用亲民价让其他景区啪啪打脸!一瓶矿泉水卖2元,一根黄瓜卖2.5元,在景区价格让人“望而却步”的今天,龙潭大峡谷的平价策略正掀起一场旅游消费革命。
“我原以为看错了价格牌!”湖北武汉的李先生带着全家在河南洛阳龙潭大峡谷景区游玩时,发现景区内1元的冰棍、2元的矿泉水和2.5元的黄瓜,这让他感到不可思议。这样的价格在今天的景区堪称“化石级”。
曾因运营公司资不抵债而进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区,凭借平价商品成功走红网络,打了一场漂亮的翻身仗。
景区负责人表示,为了确保物价稳定,景区安排了专人巡查,对物价进行严格管控,坚决杜绝高价宰客现象。不仅如此,景区还创新地建立了“民生商品价格听证会”,邀请游客代表参与定价,充分尊重游客的权益。
这种天差地别的景象,让人不禁想问,这背后到底差在哪儿?是运营能力的云泥之别,还是经营理念的南辕北辙?游客们掏出真金白银,究竟是在为风景买单,还是在为一份难得的尊重和安心付费?或许,一切问题的核心,都指向一个词,价值感。
所谓价值感,最基础的就是价格得让人觉得公道。它就像景区递给游客的第一张名片,上面写的是“欢迎光临”还是“来一个宰一个”,游客心里跟明镜似的。
有些景区显然没搞懂这个道理。曾经红火的西安白鹿原民俗文化村,过度商业化,物价虚高,体验单一,最终落得个游客用脚投票,部分建筑被拆除整改的下场。
近五年,全国有超过十个4A、5A级景区因为经营不善而倒下。它们倒下的原因各不相同,但根子上都离不开对游客信任的践踏。强制消费、隐形收费,这些行为都在一点点侵蚀着游客本就不多的信任感。
再看看龙潭大峡谷是怎么做的。这个在2017年还因资不抵债走上破产程序的景区,如今却焕然一新。他们的定价逻辑很简单:山下的乡镇卖多少,我们山上就卖多少。一瓶矿泉水两块,一根黄瓜两块五,价格多年不变。
为了保证这一点,他们甚至搞出了一个“民生商品价格听证会”,专门邀请游客代表来参与定价。不仅如此,景区还安排了专人每天在山里巡查,严防死守,杜绝任何私自涨价的行为。这已经不是简单的低价策略了,这是一种姿态,一种把选择权和尊重还给游客的姿态。
这种做法,在很多人看来简直是“傻”,是逆市场而行。但效果却出奇地好。有游客在社交媒体上说,自己就是“冲着那瓶两块钱的矿泉水”去的。你看,当价格足够公道时,它本身就成了一种无法抗拒的吸引力,一张建立信任的王牌。
在价格公平这个地基上,真正能引爆口碑、让流量自己跑起来的,是那种超出预期的“获得感”。这种感觉,来自于“占到便宜”的惊喜,更来自于“被当人看”的尊重。
万岁山武侠城就玩了一手漂亮的反向操作。景区里卖的雨衣,一件七块钱。而景区外面的小商小贩,同样的东西敢卖十块。游客们冒雨游玩,不仅没被趁火打劫,反而还省了三块钱。这种小小的细节,带来的惊喜感和好感度,是花多少广告费都换不来的。
龙潭大峡谷的成功,同样离不开这种超值的体验。一块钱的冰棍,在任何一个5A级景区里都堪称魔幻。当游客习惯了在景区里为高物价做好心理准备时,这种“平价”带来的冲击力是巨大的。这不是省了多少钱的问题,而是一种在预期被宰割的场景下,却获得了公平对待的巨大满足感。
反观那些失败的案例,它们带给游客的恰恰是“剥夺感”。花了大价钱,却只买来了糟糕的体验,感觉自己像是被愚弄的冤大头。高价低质,是摧毁价值感最锋利的武器。
如今的年轻人,消费观念变了。他们不再迷信网红打卡地的虚名,而是更看重实实在在的性价比和体验。对于高价低质的服务,他们的容忍度几乎为零。社交平台成了他们表达态度的广场,无论是“获得感”还是“剥夺感”,都能在极短的时间内被迅速放大,传遍全网,直接决定一个景区的生死。
龙潭大峡谷的再度翻红,几乎没花什么营销费用,靠的全是游客的自发宣传。这种源于真实体验的口碑传播,其力量远超任何精心策划的广告。
很多人可能会觉得,这种平价策略是在“亏本赚吆喝”。但龙潭大峡谷的逆袭故事,恰恰证明了“真诚”本身就是一种能实现商业闭环的核心竞争力。
我们来看一组数据。破产前的2017年,龙潭大峡谷年收入不足两千万元。而现在,景区日常客流量每日都有四五千人,较去年有显著提升。刚刚过去的“五一”假期,游客量达到9.6万人次,同比增长23%,单日最高游客量更是创下2.3万人的历史记录。
根据预测,今年景区的总收入将达到约9774.55万元,这个数字,是破产前的将近五倍。这哪里是亏本,这分明是把“薄利多销”的朴素道理,运用到了极致。通过降低单客消费门槛,换来了客流量的巨大增长和高频率的二次消费,最终实现了总收入的飙升。
更重要的是,这种模式的受益者远不止景区自己。景区的就业岗位从过去的一百二十个增加到了三百八十六个,还间接带动了周边约两千三百人的就业。当地居民靠着为景区提供服务,户均年增收达到了四万两千元。这形成了一个景区与社区共生共荣的良性生态。
正如旅游专家王洪瑞教授所言,二次消费是影响游客体验的关键。关键在于景区如何引导,是靠提升体验价值,还是靠变相掠夺。龙潭大峡谷用行动给出了答案:真诚这种最稀缺的情感资源,完全可以转化为实实在在的经济回报和社会价值。
说到底,游客需要的不是绝对的白菜价,而是一种“花得值”的感觉,一种被尊重的好体验。当一个景区能提供公平的价格、超值的体验和真诚的服务时,游客自然会用脚投票,用口碑力挺。
龙潭大峡谷的逆袭,给所有旅游从业者上了一堂生动的课。它证明了,摒弃短视的“门票经济”和“宰客”思维,真正回归以游客为中心的服务本质,并非一种情怀式的理想,而是一条实实在在通往可持续发展的康庄大道。毕竟,在这片土地上,真诚,永远是最好的通行证。
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