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2025-10-09 0
新重庆-重庆日报 杜铠兵
刚过去的国庆中秋假期,“情绪经济”的风在文旅市场劲吹。
假日期间,“鸡排哥”热度不减,不少游客“追”到景德镇;“炒粉哥”凭借专程为车祸出院的食客服务的暖心之举出圈,不少网友“为一个摊赴一座城”;此外,全国各地的景区纷纷开启“宠粉”模式,为游客把情绪价值拉满……
从“打卡”到“走心”,情绪文旅成假期消费新热点。风口转向的背后,也折射着文旅市场深刻变革的信号。情绪文旅为何令人上头?如何才能找到文旅产业升级的“情绪密码”?
10月3日,一名塞尔维亚游客在重庆市渝中区李子坝观景平台游玩。记者 黄伟 摄/新华社
“情绪经济”是近期消费领域的高频热词。
从今年夏天LABUBU的“一布难求”,到此前风靡一时的“放青松”绿植爆火,再到深受年轻人追捧的“谷子热”……将个性体验当作“精神按摩”,把消费行为变为“情绪充电”,情绪消费是需求升级的产物,也暗藏着产业转型升级的深层脉动。
在文旅市场,“情绪”如何影响消费?我们可以从这个“黄金周”的文旅消费趋势中窥见一斑:
从卖风景到卖情绪,产品的情绪价值超越实物价值。比景区先火的,有可能是景区的周边手办;比自然风光更出片的,有可能是一场沉浸式的角色扮演;比豪华商场更引流的,也可能是路边小摊……当场景大于资源、体验高于观光,文旅市场的逻辑正在发生改变,情绪满足成了文旅产品的关键竞争力。
“悦己消费”持续升温,游客更加看重“乐价比”。这个假期,贵州黔灵山公园的“小老费”公仔成为热门单品;四川阆中古城首创“文创即门票”新模式,一顶状元帽集“刷卡入园+收藏纪念+消费权益”多重属性于一身;国庆期间,故宫文创销售额环比增长150%。文创热反映出,游客更愿意为个性化的情感载体埋单。
非标业态迅速成长,市场偏爱“非官方叙事”。一边是不少景区广告投放、网红引流收效甚微,一边是“鸡排哥”“炒粉哥”等小人物的光环“带火一座城”;一边是一些人造古镇、商业街区门可罗雀,一边是主理人咖啡、古着小店、江滩音乐会等场景成为新晋打卡点。
在标准化生活中寻找非标体验,在钢筋水泥中感受烟火气息,可见,当Z世代成为文旅消费的新生力量,传统的叙事方式已经不能满足市场需求,个性化、多元化的优质体验型项目更能赢得人心。
上海徐汇滨江西岸梦中心,百年水泥厂的“大砼仓”化身为“赛博建筑”。记者 张梦洁 摄/新华社
热度当下,也需要冷思考。情绪文旅是昙花一现还是持续赋能?文旅发展如何在感性和理性中找到平衡点?针对这波“泼天流量”,也有不少声音值得认真倾听。
情绪消费作为一种新消费现象,热闹之余,其中暗含的隐忧也不容忽视。
当心“流量陷阱”,对网红速成模式应保持高度警惕。作为互联网时代的消费热潮,情绪经济总是与网络流量相伴而生。倘若市场主体将情绪消费简单地理解为流量炒作,游客将情绪文旅等同于流量狂欢,就有滑入“流量陷阱”的风险。
文旅行业的借势营销无可厚非,但如果过度依赖网红速成模式,一味“蹭流量”“造网红”“博眼球”,借情绪文旅的名头赚快钱,非但无法走向“长红”,还有可能会损害地方形象,对当地的文旅生态造成负面影响。
警惕文旅市场的“马太效应”,可持续发展才是文旅产业的长远大计。不少游客发现,这个假期不少景区之间的两极分化现象十分明显:有的热点打卡点大排长龙,有的景区却门可罗雀。
有一个概念叫作“马太效应”,简单来说就是“强者愈强,弱者愈弱”。互联网逻辑和情绪文旅改变了传统文旅市场的竞争秩序,如果这个过程没有得到良性引导和合理约束,就有可能被不良商家和平台钻空子,产生平台垄断、市场挤压、流量霸凌等恶性竞争的局面。
可以说,情绪经济的崛起既是机遇,也是挑战。对于各地文旅部门以及广大的市场主体而言,既不能隔岸观火,也要防止深陷洪流。如何输对“情绪密码”,开启文旅产业转型升级的新篇章,考验着各方智慧。
10月1日,在海口骑楼老街,海口市艺术团开展惠民演出。记者 杨冠宇 摄/新华社
有关报告显示,2025年情绪消费市场规模预计突破2万亿元。正视情绪消费的经济价值,竞逐这个万亿级的市场新蓝海,将大有可为。
那么,情绪文旅在这个假期的出圈,给我们带来怎样的启示?
痛点即机遇,产业转型机不可失。情绪价值归根结底是一种人文价值。情绪文旅之所以能够俘获人心,是因为它精准击中了时代情绪的变化。在快节奏的社会生活中,年轻人的旅行从不只是身体的出走,更是精神的舒展。携程数据显示,临近假期时,新疆、内蒙古等具备治愈属性的地区酒店搜索量上涨60%,85%的预订者来自一线城市。
各地文旅部门和市场主体应当敏锐捕捉市场需求,及时抢抓风口,以游客的情绪需求倒逼文旅产品升级,创新打造情绪文旅特色场景和体验项目,给消费者带来有温度、有品质的消费体验,推动旅游景区从“游乐场”转变为具有丰富内涵的“情绪场”。
情绪文旅不是空中楼阁,而是要以完善的基础设施和充分的服务托底。踩中流量是机遇,接住流量才是能力。回顾淄博、哈尔滨、荣昌等城市借力情绪流量出圈的成功经验,其中真诚是不变的价值内核。
只有扎扎实实提升品质、做优服务,才能在机遇到来时稳稳接住“泼天富贵”;只有把游客当家人,才能建立长期的信任资产,把“流量”转化为“留量”。
从规模扩张到价值深耕,向内挖掘文旅增量。文旅从来不是简单粗暴的生意,要真正打动游客,不仅要讲好“情绪故事”,更要提供丰富的价值内涵。
近年来,博物馆、老街巷、社区小店等非传统文旅场景走进更多人的视野。各地应充分利用自然资源,深入挖掘在地文化,将历史建筑、民俗风情、风物特产等要素有机融入文旅场景,为游客打造沉浸式的情绪“净土”,推动文旅供给从满足功能性需求转向满足情感性、个性化、精细化需求。
“腿走得多远并不重要,心走得多远才最重要。”透过这个国庆假期的文旅市场,我们看到情绪不仅是消费的催化剂,更成为衡量品质的新标尺。向心而行,向上提质,一场奔赴未来的美好旅行正在启程。
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