为什么丑产品活更久？梁宁用“确定性”拆透产品系统真相

排行榜 2025年10月12日 01:57 1 admin

你肯定见过这种事儿，前两年刷爆朋友圈的某个精美App，没半年就从手机里搜不到了。

反而有些界面土得掉渣的软件，用了好几年还在桌面首页。

为啥好看的活不长，“丑”的却能扛住时间？梁宁老师一句话就点透了，产品的命门，根本不是颜值，是给用户的“确定性”。

其实，我之前踩过不少坑。

有个打车App，界面做得跟艺术品似的，连按钮动画都透着精致，但早高峰要出门时，它总能精准崩溃。

后来换了个界面简单的，虽然偶尔吐槽它不好看，但每次要打车，心里都有数“三分钟内肯定能叫到”。

这就是确定性的魔力，用户要的不是花里胡哨的体验，是“我需要的时候，它一定能用上”的靠谱。

为啥“丑”产品比精美App活得久？

梁宁说“产物的核心价值，是持续提供使用者可依赖的确定性”，这话真不是空谈。

你想啊，ATM机看着多简单，插卡、输密码、拿钱，全程可能不到一分钟。

但你知道吗？为了让你顺利拿到钱，背后得有银行运营、安防监控、现金押运、技术维护好几个部门协同。

要是押运环节出问题，ATM机空了，再好看的界面也没用。

本来想，产品经理把前端体验做好就行，后来发现根本不是。

很多人天天纠结按钮用红色还是蓝色，却没搞懂“系统完整地图”，就像电商App的“一键下单”，看着简单，背后得供应链有货、仓储能发、物流能送，少一个环节都玩不转。

要是只盯着“下单按钮”的设计，那功能就是悬在空中的，落地肯定出问题。

还有个点特别有意思，梁宁用“打孔机”比喻戳破了很多人的误区。

用户买打孔机，真不是想要那台机器吗？其实不是，是想要墙上那个洞。

你看宜家就懂这个，它不光卖家具，还能上门测量、帮你组装，甚至给你设计整个房间的布局。

这就是从“卖产物”变成“做服务”，思路一换，解决方案就多了，可以卖机器、可以租、可以上门服务，甚至能搞出不用打孔的无痕挂钩。

其实，现在很多产品死就死在“盯着自己的产品看，没盯着用户的需求看”。

从打车软件到ATM机，这些例子都说明，用户依赖的从来不是表层体验，是背后那个能稳定输出价值的系统。

你把界面做得再美，系统撑不住，产物早晚得成“遗迹”。

反过来，系统够稳，哪怕界面差点，也能成“活化石”。

从微信到小米，系统效率才是真护城河

确定性能让产物活下来，但要活得好，还得靠“效率”。

梁宁说“没有效能的系统，早晚会失去竞争力”，小米刚做手机那阵，就把这点玩明白了。

2011年小米刚出来时，大家都觉得它是靠低价抢市场。

其实根本不是，我查过当时的情况，小米把研发精力都放在一款机型上，投入集中，成本就低。

销售还不用线下渠道，直接网上卖，省了不少中间费用。

反观同期的一些厂商，又做几十款机型，又搞线下门店，钱花了不少，效能却上不去。

所以小米能卖得便宜还赚钱，靠的是整个系统的效能优势，不是单纯“打价格战”。

微信的迭代更能说明问题，微信1.0的时候，就只做一件事，免费发消息、发图片。

本来想，这么简单的功能能火吗？后来发现张小龙太聪明了，先解决用户“发短信花钱”的痛点，把基础打牢。

后面加语音、加“附近的人”，都是一步步铺垫好的，先加“好友验证”，再出“附近的人”，避免陌生人骚扰。

先教用户“扫二维码”，再推“公众号”，让大家慢慢适应。

反观有些产品，一上来就塞一堆功能，又是社交又是购物又是办公，用户都不知道它核心是干嘛的。

就像前几年的“来往”，功能堆得比微信还多，却没个主线，迭代也没章法，最后慢慢就没声了。

很显然，互联网产物不是越复杂越好，先把核心内核做透，再慢慢迭代，才是正经路子。

还有个关键事儿，系统遇到危机时，得有领导力来救场。

傅盛接手金山那阵，金山快不行了，团队臃肿，做个决定要走七天流程，市场份额还在掉。

傅盛一上来就下狠手，裁员、砍非核心业务、把流程改简单。

其实，当时肯定很多人骂他，但不这么干，金山就没救了。

后来3Q大战爆发，腾讯要用户卸载360，急需替代的杀毒软件，正好金山已经调整好了，一下就抓住了机会，用户量暴涨。

这事儿也说明，领导力不是“和稀泥”，是关键时刻能打破旧规则，还能抓住外部机会。

要是傅盛没提前给金山“瘦身”，就算遇到3Q大战，也接不住那波用户增长。

说到底，做产物和建系统，完全是两回事。

你要是天天纠结按钮颜色、交互细节，可能只是在“做一个好产物”。

但要是开始想“怎么让系统更稳”“怎么提高效能”“遇到危机怎么破局”，那才是往“系统架构师”走。

现在我每次帮朋友看产品，都会问一句“你是在做产物，还是在建系统？”。

毫无疑问，能长期活下来的产物，背后都有个能“自己跑”的系统。

毕竟用户最终依赖的，从来不是你画的原型图，是你构建的系统能提供的确定性和效能。

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