首页 十大品牌文章正文

接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度

十大品牌 2024年12月24日 01:51 2 admin

原标题:新华全媒+丨接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度

2019年以来,北京坚持以人民为中心的发展思想,探索了一条以12345市民服务热线为平台,党建引领接诉即办改革的城市变革,走出了一条以热线撬动超大城市治理的生动实践。改革6年来,共受理群众和企业反映1.5亿件,响应率始终保持在100%,解决率和满意率双双提升至97%。

接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度

2021年起,北京市基于上一年度12345民生诉求大数据分析,“算出”反映最集中的民生痛点、治理堵点,建立“每月一题”专项治理工作机制。北京市将“房产证办理难”历史遗留问题纳入“每月一题”,按照“尊重历史、无错优先”原则,推动难题解决。

接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度接诉即办暖心事:“大红本”里的民生温度

(新华社)

发表评论

醉苍生 Copyright © 2013-2024 醉苍生. All Rights Reserved. 网站地图