邯郸一酒店办婚宴发生火灾，新郎母亲：饭没吃成酒店还要收费！律师：酒店要承担退款或赔偿责任

十大品牌 2025年05月14日 01:50 1 admin

5月3日，河北邯郸永年区小龙马乡一家酒店承办婚宴过程中突发火灾，众人惊险逃生。

5月9日，华商报大风新闻记者了解到，火灾未造成人员伤亡，目前男方正与酒店协商赔偿事宜。

>>>现场视频显示

婚礼酒店起火，宾朋们急匆匆跑出来

一位参加婚礼的亲属在发布的视频评论区留言称，事发5月3日邯郸市永年区小龙马乡合营村洪庆大酒店。

邯郸一酒店办婚宴发生火灾，新郎母亲：饭没吃成酒店还要收费！律师：酒店要承担退款或赔偿责任

多段现场视频显示，起火后，不少宾朋和婚礼现场的表演者急匆匆从酒店楼梯跑下来聚集在街道上，汽车鸣笛声响成一片，有人在呼唤寻找自己的亲属。

临街位置的这家酒店不仅有浓烟传出，还可以看到明火。

>>>新郎母亲发声

乡亲们评评理，酒店着火还要收费？

5月9日上午，新郎母亲发视频称：“这是酒店着火的视频，俺要是稍微慢一点，俺们把命都丢楼上了。”

新郎母亲表示，事发后去找酒店协商，对方态度不好，还说随便去告。

“我们给孩子办个婚礼，想体面一点，请了亲戚来，酒店着火了，连个饭都没吃好，跑下来都走了。”

“我们花这么多钱办婚宴，着火是你的责任，还问我要饭钱，你就没有上齐菜啊！让乡亲们评评理，我的烟酒都着火烧了。”

记者尝试几次拨打酒店的联系电话，但已设置呼叫转移，一直未收到对方回复。

记者按照大鼓上留的电话联系现场表演的鼓乐团，也未获回复。

>>>乡政府介入处理

酒店火灾没造成人员伤亡，“平常都是去检查的”

5月9日下午，华商报大风新闻记者联系邯郸市永年区小龙马乡政府，一位工作人员表示确有此事，没有人员伤亡。

另一位工作人员证实，涉事酒店是乡政府的辖区，“暂时还没有处理结果，起火原因要等后期通告。”

该工作人员也证实火灾没有造成人员伤亡，并称“平常都是去检查消防安全的。”

>>>起火原因查明

消防调查说是油锅着火引燃，火是从厨房着起来

记者联系邯郸市119，询问酒店起火原因，工作人员回应称：“是报了火警，你问一下永年消防大队，是永年那边处理。”

记者随后联系永年区消防大队和中队，值班工作人员表示：“需要跟邯郸消防宣传部门联系，中队不能透露情况。”

5月9日下午近6时，小龙马乡政府一位宣传负责人回复记者称，事发5月3日下午1点多，永年消防中队现场处置，已初步了解到起火原因，“消防调查说是油锅着火引燃了，火应该是从厨房那边开始着起来的，没有人员伤亡。现在举办婚宴的男方与酒店方因为赔偿金额正在协商。”

>>>双方协商赔偿

男方很多烟酒没拿出来，婚庆锣鼓队的鼓也烧了

据小龙马乡政府这位宣传负责人介绍，酒店是上下两层，现场烧得损失也不小，酒店没办保险，“起火时婚宴上菜还没上完，但几乎上的差不多了，还有三四道菜没上。”

“起火时婚宴上有烟有酒，据男方说，当时很多烟酒都没来得及拿出来，都在里边。再有一个是找了婚庆公司，锣鼓队的鼓也没了。”

该负责人否认办婚礼的男方索赔大开口，“男方确实有损失，咱们也理解，一辈子就办这一次婚礼，碰上这个事，要求赔偿也合理。但如果要太多了，酒店承担不起。”

“听说是男方主动找到酒店，说把饭钱结了吧，说有损失，因为找了婚庆公司，鼓呀什么都烧了，说把这个赔偿了，再赔偿10箱烟，10箱酒，一开始都说好了，后面又要赔20条烟，我们找了中间人正在协商。酒店这边意思饭钱也不要了，多少再拿点赔偿。对赔偿金额，双方正在协商。”

>>>会妥善解决好

乡里和村里并没有回避，一直在积极协调处理

这位负责人告诉记者，鼓的问题已经协商好，“跟婚庆公司沟通好了，把婚庆公司价值3500元的鼓钱已经转给婚庆公司了，现在无非就是办婚礼男方的问题。”

该负责人表示，乡里和村里并没有回避，一直在积极协调处理问题，“万幸没有人员伤亡，未酿成重大事故。人家在这办婚礼，酒店就应该给人家提供安全的场所。目前就是具体金额双方正在协商。我们肯定会妥善地解决好这个事。”

头条号作者“胡萝卜说法”@胡萝卜说法对此进行了分析。

律师：酒店要承担退款或赔偿责任

1、《消防法》第十六条规定，机关、团体、企业、事业等单位应当履行下列消防安全职责：

（一）落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；

（二）按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；

（三）对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；

（四）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准；

（五）组织防火检查，及时消除火灾隐患；

（六）组织进行有针对性的消防演练；

（七）法律、法规规定的其他消防安全职责。

酒店作为企业单位，平时消费者比较多，属于人员密集场所，为了消费者的安全，应当要承担消防安全的职责。

该酒店应当要配备数量和质量合格的消防设施，保障消防通道符合标准，平时定期进行检查，将可能存在的火灾隐患及时消除。

2、《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

酒店作为经营一方，其提供的商品和服务应当要能保证消费者的人身和财产安全，让消费者可以安全在店里消费。

本案中，酒店因为疏忽导致厨房起火，导致新郎的婚礼没有办好，并损失了部分财产，可见酒店并没有履行好安全保障义务。

3、《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

本案中，酒店因为自己疏忽导致的起火，损害了新郎的财产，酒店应当要承担退款或者是赔偿损失等责任。

（零度时评综合杭州日报、头条号作者@胡萝卜说法）

仅代表律师观点，不代表零度时评立场

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