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金秋十月,国庆旅游黄金周的热烈氛围席卷而来。张掖,这座丝绸之路上的璀璨明珠,凭借着独特的自然风光与深厚的历史文化底蕴,吸引着五湖四海的游客纷至沓来。作为张掖旅游的核心区域,甘州区的平山湖大峡谷、大佛寺等景区更是游人如织,热闹非凡。在这如潮的人潮背后,张掖市公安局甘州分局以“丝路旅游警务”为有力支撑,全力开启以“警”护“景”模式,为游客们的旅途保驾护航,用坚守与担当描绘出一幅温暖而安心的平安画卷。
全域布警,织密安全防护网
甘州公安立足景区点多、线长、面广的实际特点,打破传统警务模式的局限,精心编织起一张严密的安全防护网。在平山湖大峡谷、大佛寺、张掖国家湿地公园等6个4A级景区,旅游警务联勤工作站如同一座座坚固的堡垒,巍然矗立。在这里,公安、文旅、市场监管、消防救援等多部门实现联合办公,构建起“一站式”服务与管理体系。一旦接到游客报警求助、涉旅案件发生或者旅游纠纷出现,工作站迅速启动“10分钟响应、30分钟处置”的高效机制,确保问题能够得到及时、妥善的解决。
不仅如此,甘州公安还充分调动社会力量参与旅游安保工作。吸纳景区保安、商户、导游、志愿者等200余人,组建了充满活力的“丝路义警”队伍。这些义警经过专业的治安防范、应急处置培训后,活跃在景区的各个角落,他们既是景区治安的“信息员”,能敏锐察觉潜在的安全隐患并及时上报;又是矛盾纠纷的“调解员”,凭借着热情与耐心,将游客间的小摩擦化解于无形;还是贴心的“服务员”,为游客提供向导服务、帮忙寻人寻物,让游客在陌生的景区也能感受到家一般的温暖。连日来,义警队伍累计协助调解游客纠纷8起,提供各类服务30余次,参与景区安全巡查200余人次,真正实现了“矛盾纠纷就地化解、安全隐患前端处置”,成为了景区安全保障的重要力量。
智能防控,科技赋能新警务
在科技飞速发展的时代,甘州公安紧跟时代步伐,将无人机、智能监控等高科技手段深度融入“丝路旅游警务”。分局精心组建了“丝路鹰眼”无人机战队,多架配备高清航拍、红外夜视功能的无人机在景区上空盘旋翱翔,构建起“空中巡查+地面联动”的立体防控网络。国庆期间,无人机每日按时对景区制高点、人员密集区域展开巡航,实时将拍摄到的画面回传至情指中心。一旦监测到人流过于密集、有游客擅自进入危险区域等异常情况,情指中心立即发出预警,并迅速调度附近的警力前往处置。
10月2日,在平山湖大峡谷景区,一名儿童在游玩过程中不慎与家人走失,家属情绪十分焦急。接到求助后,无人机迅速升空,利用热成像镜头和高清摄像头对景区进行全面搜索。仅仅过了40分钟,就成功找到了走失孩童,让一家人得以团聚。这样的案例并非个例,截至目前,无人机战队在国庆期间已累计飞行作业25架次,协助处置各类事件8起,成为了旅游警务中当之无愧的“空中尖兵”。
与此同时,分局还在景区重要通道、出入口安装了高清摄像头,接入景区及周边的400余路视频监控,实现了“一屏观全域”。通过综合指挥室的大屏,民警可以实时掌握景区的人流密度、交通状况等信息,提前制定应对方案,科学调配警力,让旅游警务工作更加高效、精准。
暖心服务,传递公安温度
对于每一位来到甘州的游客而言,甘州公安的民警不仅仅是执法者,更是旅途中的贴心守护者。在景区的警务室里,急救药箱、轮椅、便民伞、充电宝等便民物品一应俱全,为游客解决旅途中的燃眉之急,成为了游客们的“安心港湾”。
在大佛寺景区,一位老年游客突发身体不适,巡逻民警发现后,第一时间将老人搀扶至警务室休息,并迅速联系景区医疗急救人员。民警一边安抚老人的情绪,一边为老人提供必要的帮助。待老人身体状况稳定后,民警又协助家属将老人送往医院进一步检查治疗,家属对民警的暖心帮助感激不已。
此外,甘州公安还推出了一系列旅游警务便民服务。开通24小时旅游报警专线,确保游客在遇到紧急情况时能够第一时间联系到警方;建立涉旅案件“快侦快办”绿色通道,让游客的合法权益得到及时维护;为游客提供旅游信息咨询、车辆应急救援等多项便利服务,让游客的旅途更加顺畅。依托“甘州公安”微信公众号,在国庆期间适时推送“两公布一提示”等安全防范信息,提醒游客注意旅游安全、防范各类诈骗,切实为游客筑牢安全防线 。
国庆旅游黄金周期间,甘州公安全体民警辅警坚守岗位,用自己的辛勤付出和无私奉献,换来了景区的安全有序和游客的满意笑容。甘州公安以“警”护“景”的生动实践,不仅为游客们创造了一个平安、和谐、有序的旅游环境,也让“丝路旅游警务”这一品牌更加深入人心。
未来,张掖市公安局甘州分局将继续深化“丝路旅游警务”品牌建设,不断探索创新旅游警务工作模式,提升服务水平和管理效能。用更加坚实的守护、更加贴心的服务,让每一位来到甘州的游客都能感受到这座城市的热情与温暖,为张掖旅游产业的高质量发展贡献公安力量,让“丝路明珠•诗意甘州”的名片在平安的底色上绽放出更大加耀眼的光芒。
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