秘鲁发布官方旅游指南保障游客权益与安全

景点排名 2025年10月01日 15:00 2 admin

【南美侨报网编译肖怡然报道】9月29日，秘鲁外贸和旅游部（Mincetur）与国家竞争和知识产权保护局（Indecopi）联合发布了数字指南《旅途行者》（Viajero en Ruta）。该指南旨在为海内外游客提供关键信息，帮助他们在秘鲁主要旅游目的地获得安全体验与优质服务，并充分保障其消费者权利。

秘鲁发布官方旅游指南保障游客权益与安全

秘鲁网站“rcrperu”报道，该指南的发布体现了上述两家机构在“游客保护网络”（Red de Protección al Turista）框架下的协同合作，旨在落实保障游客权益和减少旅游业非正规经营两大战略重点。

《旅途行者》为游客签约旅行社、交通、住宿、餐饮及探险旅游服务提供指导，同时整合了包括投诉登记簿、旅游援助平台iPerú、旅游警察、各省市政府在内的官方咨询与投诉渠道的信息。

首版指南已推出阿雷基帕大区（Arequipa）和安卡什大区（Áncash）版本，公众可在外贸和旅游部官网查阅。后续还将陆续发布八个地区指南，涵盖皮乌拉大区和通贝斯大区（北部海滩）（Piura-Tumbes, playas del norte）、伊卡大区（Ica）、塔克纳大区和莫克瓜大区（Tacna-Moquegua）、库斯科大区（马丘比丘）（Cusco, Machu Picchu）、洛雷托大区（Loreto）、普诺大区（的的喀喀湖）（Puno, Lago Titicaca）、阿亚库乔大区（Ayacucho）及马德雷德迪奥斯大区（Madre de Dios）。

外贸和旅游部副部长南希·阿拉塞利·拉卡（Nancy Aracelly Laca）表示：“这份指南将帮助游客清楚了解在遇到旅游服务问题或特殊情况时应如何应对及求助。这是一本简洁实用的指南，既能增强游客的维权能力，也能提升他们的安全感。”

外贸和旅游部公布的数据显示，去年，秘鲁接待海外游客逾320万人次，同比增长29%；今年1月至7月期间，秘鲁接待的海外游客已突破190万人次，三大主要客源地为智利、美国和厄瓜多尔。