辽宁省锦州市文旅局：切实把文明旅游理念转化为游客自觉行动行业自觉实践

景点排名 2025年10月16日 09:13 3 admin

为持续深化文明旅游建设，锦州市文旅局通过强化行前教育、行程引导、线上延伸等环节，织密文明提醒链条。与此同时，开展市场秩序整治，以“零容忍”态度打击违法违规行为，推动文明旅游理念融入行业实践与游客自觉行动，着力构建安全文明旅游防护网络，为文旅产业高质量发展注入新动能。

围绕旅游各环节强化提醒引导，提升游客安全文明意识。严把“组团关”，督促旅行社将文明旅游要求纳入旅游合同，细化行前教育与告知制度，重点提醒出境游客遵守当地法律法规、尊重文化传统与宗教信仰，防范不文明行为的法律风险。盯紧“行程关”，要求导游领队全程引导提醒，及时劝阻不文明行为，对规模团队推行“文明引导员”机制，协助开展宣传引导。延伸“线上关”，加大机场出境游宣传力度，协调在线旅游企业在订票订房通知中附加文明提醒，在境外攻略中补充风俗礼仪介绍，实现“事前、事中、事后”全链条提醒覆盖。

以“零容忍”态度治理市场乱象，筑牢文明旅游制度防线。一方面，聚焦旅游不文明行为多发环节与时段，健全服务引导规则及应急处置措施，通过技术监控与人员巡查及早发现、纠正不文明行为，对性质严重、影响恶劣的行为，依据法规实施惩戒并纳入“旅游不文明行为记录”，发挥警示震慑作用。另一方面，同步推进旅游市场秩序整治，针对欺客宰客、强制消费等破坏市场环境的行为，强化部门联动执法，压实企业主体责任，切实维护游客合法权益，为文明旅游营造规范有序的市场氛围。

下一步，锦州市文旅局将持续巩固专项行动成效，深化宣传引导、行业规范、监管惩戒的协同机制，推动文明旅游与市场治理深度融合，切实把文明旅游理念转化为游客自觉行动、行业自觉实践，助力锦州文旅产业高质量发展。

来源：北极海新闻