泉州旅游协会致全市旅游行业倡议书

排行榜 2025年09月28日 18:54 1 cc

2025年国庆与中秋双节相逢，为充分展现“宋元中国·海丝泉州”的独特魅力与人文温度，营造安全、有序、诚信、优质的旅游消费环境，切实维护广大游客合法权益与泉州城市美誉度，根据全市中秋国庆假期文旅市场秩序整治规范工作调度会会议要求，泉州旅游协会向全市旅游行业企业及从业人员发出如下倡议：

一、坚守诚信，维护泉州形象

诚信是旅游行业的立身之本，更是泉州这座千年古城的精神底色。我们倡议全市旅游企业以“诚”立企、以“信”经营。遵守国家法律法规，严格执行政府定价与指导价，不借价格手段损害他人权益、扰乱市场秩序；遵循公平、合法、诚实原则，倡导“平民价”“亲民价”，杜绝节假日跟风涨价、哄抬价格；严格落实明码标价制度，不收取未标明费用，保证价格透明；秉持契约精神，线上线下均履行价格承诺，不单方面毁约、不擅自提价、不降低商品质量与服务标准。

二、安全至上，守护平安假期

安全是旅游体验的生命线，更是我们肩负的重要责任。全市旅游企业要时刻绷紧安全之弦，全面排查各类安全隐患。景区要加强游览设施设备维护检修，合理设置游客承载量，优化人流疏导方案，完善应急标识与救援设备；酒店要强化消防安全管理，规范食品采购与加工流程，保障宾客住宿与饮食安全；旅行社要加强导游安全培训，提醒游客出行安全注意事项，做好行程中突发事件的应急准备；交通、文创等相关企业也要结合自身业务特点，细化安全管理措施，定期开展员工安全演练，以“万无一失”的准备，守护每一位游客的平安。

三、优质服务，坚持文明待客

泉州的魅力，在于千年海丝文化的厚重，更在于泉州人的热情淳朴。我们倡议全市饭店、旅行社、景区、民宿、导游、旅游购物及交通等服务人员要秉持“游客至上，服务第一”的理念，对游客笑脸相迎、礼貌相待，提供文明、热情、规范、周到的旅游服务，提高游客满意度，让莅泉游客朋友们切实感受到宾至如归的热情。

各位同仁，双节假期是展现泉州魅力的重要时刻，更是我们践行责任、传递温度的重要契机。让我们携起手来，以最真诚的服务、最饱满的热情、最坚实的保障，迎接八方宾朋，让每一位游客在泉州收获美好、感受温暖，共同书写泉州旅游的精彩答卷！

来源：泉州旅游协会

泉州市文化广电和旅游局