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峰林间的“联调红”,这支服务队让平安与风景同行

排行榜 2025年10月26日 09:09 3 cc

秋日里的万峰林,层林尽染着焦糖与橙红,稻田翻涌着最后的金黄,在这幅秋日画卷里,一抹抹亮眼的“联调红”格外醒目——峰林联调服务队的队员们身穿红蓝相间的马甲、臂戴红袖标,正沿着景区步道、民宿街巷忙碌开来。

峰林间的“联调红”,这支服务队让平安与风景同行

图 | 峰林联调服务队和民警一起巡逻

“景区升级后,游客多了,家长里短的小矛盾也跟着增加,但有这支联调队在,事儿都能及时捋顺。”兴义市公安局万峰林派出所民警邱峰介绍。

2024年12月27日,万峰林景区成功入选国家5A级旅游景区,天南地北的游客循着“天下山峰何其多,唯有此处峰成林”的美誉而来,让这片喀斯特峰丛间的热闹愈发浓烈。

峰林间的“联调红”,这支服务队让平安与风景同行

图 | 峰林联调服务队在景区走访

每到旅游旺季,人流、车流的激增,让租车纠纷、消费摩擦、意外磕碰等矛盾悄然增加,涉旅警情一度占派出所接警总量的60%以上,如何守护景区的“景美”与“人和”,成为一道亟待破解的难题。

为破解这道难题,峰林联调服务队应运而生。万峰林派出所深耕新时代“枫桥经验”,发动景区商户、民宿业主、村居干部、治安积极分子等群体,精心打造了一支60余人的群防群治队伍,集结了一批有办法、善调解的“民间高手”。

峰林间的“联调红”,这支服务队让平安与风景同行

图 | 峰林联调服务队帮助群众解决困难

东北汉子钱海成,是峰林联调服务队里出了名的“热心肠”。2018年,他和妻子来到万峰林旅行,被这里“四季和风拂过稻田,云雾缠绕峰尖”的美景留住,成了第一批在万峰林开民宿的经营者,也是最早加入联调队的队员。

“来玩的人图个开心,矛盾大多是‘一口气’的事,给个台阶就下了。”这是钱海成调解时常挂在嘴边的话,也是他化解纠纷的“金钥匙”。

重庆游客陈某租了辆三轮车在景区游玩,期间不小心把车摔坏。租车行老板索要2800元的维修费,陈某却只愿赔800元,双方僵持不下,谁也不肯让步。民警邱峰赶到后,得知租车行老板也是东北人,便拨通了钱海成的电话。

“咱们在万峰林里相遇即是缘分,别因为这点小事伤了和气!”钱海成一句自带大碴子味的开场白,瞬间把紧绷的气氛松了大半。他拉着老板劝道:“游客也不是故意的,少要点儿,下次人家还来咱这儿租车。”转头又拍了拍陈某的肩膀:“出门在外难免有意外,多担点儿,玩得也踏实”。

一边是乡音拉近距离,一边是实在话戳中人心。最终,陈某提出愿意赔2000元,老板也松了口,一场剑拔弩张的纠纷,就这样烟消云散。

峰林间的“联调红”,这支服务队让平安与风景同行

图 | 峰林联调服务队在景区开展安全宣传

在联调队里,像钱海成这样的“调解高手”还有很多,刘海和李明波便是其中的典型代表,两人在万峰林经营了多家精品民宿、咖啡厅和户外露营基地。每当游客发生争执,他们总能凭借对当地情况的熟悉和多年经营积累的经验,迅速找到问题的关键所在。

“不管咋说,是在基地出的事,我们肯定负责。”此前,有一位游客在露营基地拍照时,光顾着看镜头,没注意脚下,不小心摔了一跤,脚被仙人掌的刺戳伤。露营基地的老板刘海和李明波了解情况后,立即帮游客拔刺、消毒,随后又陪着游客去医院检查治疗,全程忙前忙后。游客本来一肚子火,见他们这么负责,反倒不好意思了。

“很多时候,矛盾刚冒头,他们就自己化解了,比我们到现场还快。”邱峰说联调队员的优势就是懂行业、知民情,能把道理讲到人心坎里。他们活跃在万峰林的各个角落,或在民宿旁叮嘱游客注意安全,或配合交警引导车辆有序进出,把服务融进了万峰林的晨曦与暮色。

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作者:卯富巧

编辑:罗 微

二审:赵佳玲

终审:李娅梅

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