科技赋能温情守护大同市博物馆以细节服务传递文化温度

景点排名 2025年10月25日 11:44 3 cc

黄河新闻网大同讯（记者王铧翊）近日，大同市博物馆凭借一系列兼具科技感与人文关怀的贴心服务，成为文旅市场的热门打卡地。从智能导览的创新体验到特殊群体的专属保障，这座承载北魏文明记忆的场馆，正以温暖姿态让历史文化可触可感。

智慧赋能，让文物“活”起来更“易”懂

科技与文化的深度融合成为大同市博物馆服务升级的鲜明特色。馆内引入的AI数字人导览系统，打破传统语音导览局限，打造专属AI知识模型，为观众提供精准解说与双向互动服务，树立了行业导览新标杆。其创新的打卡照片功能融入北魏历史元素，让观众在记录参观足迹的同时收获文化知识，即便离馆后仍可通过线上系统解锁文物背后的隐藏故事。

智能语音设备满足个性化收听需求，多语种讲解更便利国际游客。AR技术的应用更让文物“动”了起来，观众扫描展品即可通过3D模型、动态影片沉浸式了解北魏墓葬习俗与民族融合历史，佩戴AR眼镜观赏《北魏贵胄出行图》时，古今交融的奇妙体验令人印象深刻。

细节暖心，让服务“实”起来更“全”面

以“文化惠民、服务提质”为目标，博物馆在便民服务上做足文章。展区净水器提供免费温热水。特殊群体的参观体验被重点关照。馆内设置无障碍通道，平缓的坡道、清晰的引导标识，为行动不便的观众打通“无障碍参观之路”，轮椅使用者可顺畅抵达各楼层展区，无需担心通行阻碍；馆内一层专门打造的“妈咪小屋”更是成为母婴家庭的“温馨港湾”，柔和的灯光与私密的空间设计，让哺乳期妈妈能够安心照料宝宝，解决了外出参观的后顾之忧。这些细微之处的考量，让博物馆的文化服务更具包容性。